Farmacêutico

ATENDENTE (NÍVEL 1)

O Farmacêutico de Drogaria é um profissional responsável por garantir a dispensação correta de medicamentos e orientar os clientes sobre o uso adequado dos mesmos, além de oferecer suporte técnico para toda a equipe da drogaria. Ele desempenha um papel fundamental na promoção do uso racional de medicamentos e na segurança dos pacientes.

Principais responsabilidades:

1. Dispensar medicamentos prescritos por profissionais de saúde, seguindo todas as normas e regulamentações vigentes.
2. Verificar a validade e integridade dos medicamentos, assegurando a qualidade dos produtos disponíveis na drogaria.
3. Orientar os clientes sobre a posologia correta, interações medicamentosas, possíveis efeitos colaterais e outras informações relevantes para o uso adequado dos medicamentos.
4. Realizar o controle de estoque dos medicamentos, garantindo a reposição adequada e evitando a falta ou o excesso de produtos.
5. Participar de campanhas de saúde e promoção de bem-estar, oferecendo orientações e serviços farmacêuticos adicionais, como aferição de pressão arterial, aplicação de vacinas, prefuração de lóbulo auricular, dentre outros (quando autorizado).
6. Prestar suporte técnico e orientações para a equipe da drogaria, esclarecendo dúvidas sobre medicamentos, interações e recomendações.
7. Manter-se atualizado sobre novos medicamentos, pesquisas científicas e legislação farmacêutica, buscando constantemente aperfeiçoamento profissional.
8. Zelar pela segurança do ambiente de trabalho, cumprindo as normas de higiene, segurança e manipulação de medicamentos.
9. Registrar todas as atividades relacionadas à dispensação de medicamentos de acordo com os requisitos legais e internos da drogaria.
10. Colaborar com a resolução de problemas e reclamações dos clientes, oferecendo um atendimento cordial e eficiente.

REQUISITOS MÍNIMOS:

1. Graduação em Farmácia, com registro ativo no Conselho Regional de Farmácia de Minas Gerais (CRF-MG).
2. Conhecimento das legislações e regulamentações farmacêuticas.
3. Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
4. Conhecimento em informática básica e habilidade para utilizar sistemas de gestão de drogarias.
5. Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa.
6. Atualização constante sobre novidades e avanços na área farmacêutica.
7. Atenção aos detalhes e habilidade para lidar com situações de pressão.
8. Comprometimento com a ética profissional e sigilo das informações dos clientes.
9. Experiência anterior em atendimento ao cliente será considerada uma vantagem, mas não é obrigatória.
10. Familiaridade com produtos de drogaria, como medicamentos e itens de saúde, será considerada uma vantagem, mas não é obrigatório.
11. Capacidade de lidar com situações de pressão e manter a calma em momentos de alto fluxo de clientes.
12. Atitude positiva, disposição para aprender e trabalhar em equipe.
13. Conhecimento básico de sistemas de ponto de venda será considerado uma vantagem, mas não é obrigatório.

HORÁRIO DE TRABALHO:

1. Disponibilidade de horário.
2. Disponibilidade e flexibilidade de horário para trabalhar em regime de revesamento.
3. Disponibilidade e flexibilidade de horário para trabalhar aos finais de semana e feriados.

Observaçõ: Esta descrição de cargo tem como objetivo fornecer uma visão geral das responsabilidades e requisitos esperados para um atendente de drogaria em nível iniciante. As tarefas e atribuições podem variar de acordo com as políticas e necessidades da empresa.